- 1
We bewaren dagelijkse back-ups van bestanden en databases: 7 dagen bij Start, 14 bij Smart en 30 bij Pro en Expert.
- 2
Open in het klantenpaneel je hostingaccount en kies Support → Nieuw ticket. Kies als onderwerp "Back-up terugzetten".
- 3
Vermeld de datum waarnaar je terug wilt en of het om bestanden, de database of allebei gaat; noem eventueel één map of bestand. Wij zetten het terug, meestal binnen een uur, en bevestigen in het ticket.
- 4
Wil je zelf een back-up bewaren? Download je bestanden via Bestandsbeheer of SFTP en exporteer je database via het paneel; zo heb je altijd een eigen kopie.
Tip: Maak vóór een grote wijziging (thema, plugin, PHP-versie) zelf een extra back-up, dan zit je nooit vast aan de dagelijkse.
Kom je er niet uit? We kijken graag met je mee. Neem contact op